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新手美導下店流程及做好下店工作的技巧

發布時間:2018-10-31 18:45:30 作者:小雅 文章來源:美容院加盟 瀏覽量:
摘要: 下店是美導的重要工作之一,對于有經驗的美導,下店成了家常便飯的事,但是對于新手來說,卻是件不易的工作,下店的工作內容涉及到店里的方方面面,而新手導師,一切都很陌生,也因為不懂。那么,今天小編就為大家分享一下新手美導下店流程及做好下店工作的技巧,希望能幫助到大家。

 下店是美導的重要工作之一,對于有經驗的美導,下店成了家常便飯的事,但是對于新手來說,卻是件不易的工作,下店的工作內容涉及到店里的方方面面,而新手導師,一切都很陌生,也因為不懂。那么,今天小編就為大家分享一下新手美導下店流程及做好下店工作的技巧,希望能幫助到大家。

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美導下店流程

美導的主要工作就是下店服務,這也是加盟總部對加盟店扶持的重要組成部分,那么,簡單來講,美導下店主要分三個板塊:

計劃——下店前的溝通、準備工作;

實施——下店中的店內培訓、銷售工作;

總結——離店后的總結及后期跟蹤計劃工作。

做好下店工作的技巧

一、下店前要做好準備

1、新手美容導師下店前應準備一份明確的行程計劃表。

2、從以前負責的美導那了解目標美容院的整體情況,最好根據前任負責人的意見和建議寫一份駐店方案。

3、下店前應與美容院負責人溝通前期事宜。

4、熟悉該美容院的產品及相關信息。

5、可為即將共處的美容院同事準備小禮物。

二、下店后要先做的事情

1、與老板或店長、員工進行溝通

最了解美容院情況的莫過于店長和員工們,新手美導下店后要及時與她們溝通,了解各種情況,再根據實際情況修改駐店方案。

2、分析店內的顧客檔案

了解了情況后,下一步就是分析。美容院最重要的資源就是顧客,所以美導要分析店內顧客的檔案,看看檔案是否詳細、準確(包括姓名、電話、職業、住址、年齡、生日、皮膚分析、產品購買時間、產品名稱、注意事項等)。

3、檢查店內外形象與社會形象

美容院的形象風格會給顧客帶來很大的影響,美導下店后務必要留意查看美容院的形象,包括員工展現的形象、美容院的裝修、擺設,以及周邊消費者對美容院的評價(多與顧客溝通,了解顧客對產品的意見與要求)。

4、了解庫存

清查庫存及其它物品,應補的產品,做好記錄,提醒老板銷老貨,進新貨。督促老板補貨并催款。

三、開展培訓工作

新手美容導師在摸清美容院的情況后,了解了美容院存在的問題,再根據需要對美容院員工進行針對性培訓。

四、離店后的總結

新手導師離店后,應將此次下店的工作做一個總結,雖然新手,但是下店一次就可以有很大的收獲,包括填寫有關管理表格,匯總加盟店的問題反映,下店工作的得失經驗,各項工作進程的情況,績效的評估等,同時也能理清自己的收獲思路,幫助提升自己。

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