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美容師每日工作流程和工作計劃

發布時間:2018-10-31 18:46:38 作者:小雅 文章來源:美容院加盟 瀏覽量:
摘要: 美容師是美容行業的基礎崗位,每天的工作流程都是非常繁忙的,所以每天寫好工作計劃,有利于幫助美容師理清一天的工作思路,為什么有很多美容師感覺自己每天無所事事,就是因為沒有做好工作計劃,先來分析一下美容師每天的工作流程,詳細計劃一下。

 美容師是美容行業的基礎崗位,每天的工作流程都是非常繁忙的,所以每天寫好工作計劃,有利于幫助美容師理清一天的工作思路,為什么有很多美容師感覺自己每天無所事事,就是因為沒有做好工作計劃,先來分析一下美容師每天的工作流程,詳細計劃一下。

美容師每日工作流程和工作計劃、

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準備工作

計劃每天提前20分鐘到達美容院,將自己的儀容儀表整理好,以最好的狀態迎接顧客,可適當往身上噴點清新的香水,讓顧客聞到很舒服。整理好內務,馬上查看自己的工作日志,看看有幾位顧客是今天要到來的,然后準備好相關的美容用品和衛生備用,準備完畢在仔細檢查是否需要特殊準備,完善好一切準備工作后,調整好心態投入到這一天的工作當中去。

晨會

晨會在美容院是必不可少的,是調動員工戰斗力的源泉,所以一定要自己積極的參與進來,一般美容院都會設置分享的環節,如果需要你上臺分享的話,就需要提前準備好分享的內容,如果是其他同事上臺分享,則認真學習新知識,吸取同事分享的精髓,幫助自己成長,如果有疑問或者問題,可以在晨會上提出來,讓其他同事和上級主管幫助你解決,當然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

晨會還有個必不可少的環節,就是匯報自己每日的工作計劃和工作目標,同時也要真聽店長當日的工作安排,與同事一起努力達成工作任務。

晨會結束后

立即根據工作日志的記錄,查看今日到店護理的顧客,可以先發一條短信給顧客作為提醒,如果臨近的顧客沒有到,可以電話提醒一下。調出顧客檔案,查看顧客是否有療程護理即將結束的,今天是否有需要銷售的產品和療程,提前準備好手冊及需要的單據、樣品等。

顧客沒有到來前

整理美容車,查看護理所需要的物品:潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全,如果不夠當天使用,則馬上向相關人員提出申請,免得操作時造成忙亂;查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉;第一個到店顧客的產品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來,檢查空調、熱水等是否準備齊全。

在前臺附近耐心等待顧客,等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜志,我們總是說和顧客沒有共同話題,時尚雜志可以告訴你很多,可以保證你和顧客同步。

進入工作高峰期

顧客已經開始陸續到來美容院,此時也是美容師最忙碌的時候,按照標準的服務流程來服務顧客,當顧客進店就熱情顧客,安排顧客先喝杯熱茶稍作休息,在為顧客服務前,當著顧客的面進行手部消毒和預熱,讓顧客感受到美容院的細心與專業。護理結束后,還是先安排顧客休息一下,貼心的告訴顧客護理后的注意事項,并與顧客約好下一次護理的時間,記錄到自己的工作日志,做好下一次接待的準備。

工作結束后

當天的工作結束后,馬上整理工作日志,查看今天的顧客接待情況,對于已經購買產品的顧客,可以發一個短信或者微信重復告知產品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來,如果自己不能解決,可以在夕會上提出,讓主管和其他同事幫助解決。夕會結束,提前約好明天要到店的顧客,用電話或微信提醒,確定明天到店的顧客。

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