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什么是智能美容院?

發布時間:2018-06-28 11:49:04 作者:君希 文章來源:美容院加盟 瀏覽量:
摘要:   相信看過鋼鐵俠的人一定會對妮妮的住宅過目難忘,智能科技系統猶如一個貼身服務專家,動動嘴或手指就可以方便快捷的操控各種生活化的設施,隨心所動,極具便利性,而如

   相信看過鋼鐵俠的人一定會對妮妮的住宅過目難忘,智能科技系統猶如一個貼身服務專家,動動嘴或手指就可以方便快捷的操控各種生活化的設施,隨心所動,極具便利性,而如今,電影中炫酷智能場景正逐步成為現實,刷臉開門,地面衛生交給掃地機器人,無聊的時候還可以跟它吵個架,智能家居生活不僅僅是提高了生活便捷性,更提升了生活趣味性。當然智能生活的體現不僅僅有此,也不僅僅在此,智能生活已經滲透到各行各業,無人超市,無人自動駕駛汽車,都是智能科技的延伸,智能改變的不僅僅是生活,還有各種消費觀念和消費形式,那么當美容院走進智能時代,會煥發出怎樣的花火?

  智能美容院的日常

  小晨是雪肌妮絲智能美容院的老顧客,原定星期一去美容院做護理,因當天要加班,只好在雪肌妮絲智能預約系統更換了護理時間,將護理時間推遲了一天。

  星期二下午,小晨如約而至,在進入雪肌妮絲智能美容院之后,門口的智能人臉識別系統早已將小晨的資料調了出來,接待的美容師用皮膚管理儀為小晨做了檢測,出具了一份皮膚狀態報告。

  小晨的皮膚狀態報告自動匯總進入小晨的個人檔案,系統根據內容調動出上一次的資料數據,給出了對比圖,美容師根據數據圖給出了護理方案,小晨欣然同意。

  護理結束之后,美容師在系統中更新了小晨的消費信息,并設定了下次護理時間提醒,屆時系統會自動向小晨發出提示信息,以免遺忘。

  以上是智能美容院接待顧客的日常,但并不是全部,智能美容院的運營還包括智能家居系統的打造和智能儀器的操作,比如說美容操作室的智能音響,顧客可以自助語音切換音樂,美容院的智能空調能根據感應系統打造出最舒適的室內環境等。智能美容院大到整個顧客消費管理平臺的搭建,小到一個智能加濕器的使用,新的生活方式將顛覆整個行業模式,帶給消費者全新的體驗感,那么,除卻更酷更舒適的體驗感,智能美容院到底能帶來哪些改變呢?

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  一、智能美容院大數據檔案管理

  美容院想要做大做強,必須有大量的老顧客作為后盾,當顧客多了之后,顧客管理就是一個舉足輕重的關鍵。

  1、對美容院來說,如果不能搭建自己的檔案管理平臺,那么老顧客的資料全部掌握在相熟的美容師手里,當美容師離職之后,該老顧客極容易流失掉,這對美容院而言無疑是莫大的損失。

  2、對美容師來說,當有老顧客來消費的時候,接待的美容師只要查看顧客的信息就能對顧客有一個全面的認知,更有利于提供適宜的服務。

  3、對顧客而言,美容院對顧客的重視都體現在細節里,當一個美容院對你的需求和喜好了如指掌,能為你提供最適合的服務,你還有什么理由離開這家店呢?

  總而言之,智能檔案數據管理的搭建能為智能美容院提供具體的服務指導,方便美容師了解顧客的情況,為工作提供便利。此外,根據顧客檔案的分析可以調整美容院的經營策略,什么樣的產品比較受顧客歡迎,什么樣的活動更能提高顧客活躍度,都可以在顧客檔案管理中一目了然。

  二、智能美容院提高顧客信賴度和體驗感

  智能美容院管理能為美容師的分析提供具體的科學數據,比如皮膚分析數據能夠直觀的看出顧客的膚質、皮膚纖維有沒有松弛、膠原蛋白的流失狀況等等,根據科學的數據做出針對性的推薦,這樣的推薦方案比美容師多少溝通技巧都有用。

  美容院除了賣服務,更是賣體驗感,一個充滿高科技體驗感的美容院,可以按照顧客的心意打造自己適應的環境,智能語音系統聽你所言,放松自我,比家居還要良好的體驗感,體驗過這種服務,顧客還會想去其他的美容院嗎?

  三、智能美容院降低美容院人力成本

  美容院員工流失是整個行業都存在的問題,招人難留人難,這是傳統美容院的硬傷,砍在美容院的發展之路上,缺乏員工的美容院生存也是岌岌可危,而智能美容院依托科技的管理,能最大程度的減少人力管理成本,智能系統是管家,智能美容院老板只需要通過自己的智能系統監控美容院的運營,當智能操作滲透到美容運營的方方面面,也就降低了美容院對于美容師的依賴度,只要讓美容師適應智能化的管理方式,也就降低了美容師流失的風險。

  現如今,各大品牌都推進了智能化的運營路程,阿里巴巴不斷開發旗下的各種人工智能品牌,智能時代能讓消費者得到更流暢更愜意的體驗,即將成為一種全新的生活潮流方式,美容院的智能化時代近在眼前,如何應對新的生活方式的變革,能否搶占先機拔得頭籌,開啟自己的美容院智能化變革,讓我們拭目以待,期待美容行業更多的精彩,相信在未來,智能化的管理會帶來更多的便利,也無可避免的會有未知的挑戰,發展無可阻擋,如何做智能化的開拓領跑者,行動起來,就會有答案。

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